Az ÁSZF a Hoodye™ webáruházban történő vásárlásra vonatkozó feltételeket tartalmazza. A fogyasztót megillető kötelező jogokat az ÁSZF nem korlátozza.
01Általános rendelkezések
1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) a Hoodye™ márkanév alatt működő webáruház („Webáruház”) és az azon keresztül megrendelést leadó vásárló („Vásárló”) közötti elektronikus kereskedelmi jogviszonyokat szabályozzák.
1.2. Az ÁSZF kiterjed a termékek bemutatására, a rendelésre, fizetésre, teljesítésre, szállításra, elállásra, szavatosságra, önkéntes jótállásra és panaszkezelésre.
1.3. A fogyasztó az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el. A fogyasztókra vonatkozó kötelező jogszabályi jogok az ÁSZF-fel nem korlátozhatók.
1.4. A szerződés nyelve magyar. Az ÁSZF a vásárlás előtt megismerhető és elmenthető. A szerződés elektronikus úton jön létre.
02A Szolgáltató adatai
2.1. Üzemeltető neve: [CÉGNÉV KITÖLTENDŐ]; székhely: [KITÖLTENDŐ]; nyilvántartási szám: [KITÖLTENDŐ]; nyilvántartó hatóság: [KITÖLTENDŐ]; adószám / közösségi adószám: [KITÖLTENDŐ].
2.2. Ügyfélszolgálati és panaszkezelési e-mail: hello@hoodye.hu. Telefonszám: [KITÖLTENDŐ]. Levelezési cím: [KITÖLTENDŐ]. Visszaküldési cím: [KITÖLTENDŐ].
2.3. Webáruház: hoodyee.myshopify.com [VÉGLEGES DOMAIN ELLENŐRIZENDŐ]. E-kereskedelmi platform: Shopify. Tárhelyszolgáltató közzéteendő adatai: [ELLENŐRIZENDŐ].
2.4. A Szolgáltató köteles a fogyasztó számára a jogszabályban előírt azonosító és kapcsolattartási adatokat folyamatosan hozzáférhetővé tenni.
03A termékek és tájékoztatás
3.1. A Webáruház elsősorban oversized, kapucnis takarópulóvereket és kapcsolódó kiegészítőket kínál. A termék lényeges tulajdonságait, méretét, összetételét és árát az adott termékoldal ismerteti.
3.2. A termékfotók a valós megjelenés szemléltetésére szolgálnak. A kijelzők eltérő beállításaiból eredő csekély színkülönbség lehetséges, azonban a terméknek meg kell felelnie a szerződésben vállalt jellemzőknek.
3.3. A készlet és elérhetőség változhat. Ha a létrejött szerződés teljesítése akadályba ütközik, a Szolgáltató indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja a Vásárlót; helyettesítő termék kizárólag megfelelő hozzájárulással küldhető.
3.4. A Vásárló a terméket a mellékelt vagy elérhető kezelési útmutató szerint használja és tisztítja.
04Rendelés és adatjavítás
4.1. A Vásárló kiválasztja a terméket, a kívánt csomagvariánst és – amennyiben a promóció része – az ajándékszettet, majd a terméket kosárba helyezi.
4.2. A kosárban a kiválasztott termékek, variánsok, mennyiségek és árak ellenőrizhetők, a rendelés véglegesítéséig módosíthatók. A kosárba helyezés önmagában nem hoz létre adásvételi szerződést.
4.3. A pénztárban a Vásárló megadja a kézbesítéshez szükséges adatokat, kiválasztja a ténylegesen felkínált szállítási és fizetési módot, majd a fizetési kötelezettség egyértelmű feltüntetésével véglegesíti a rendelést.
4.4. A Vásárló a véglegesítés előtt javíthatja az adatbeviteli hibákat. A rendelés elküldése után észlelt hibát mielőbb jelezheti a hello@hoodye.hu címen; a már feladott csomag módosítása nem mindig lehetséges.
05A szerződés létrejötte
5.1. A megrendelés elküldése a Vásárló szerződéskötésre irányuló nyilatkozata. A rendelés beérkezését a Szolgáltató elektronikus úton visszaigazolja.
5.2. A szerződés a Szolgáltató kifejezett rendelés-elfogadó visszaigazolásának hozzáférhetővé válásával jön létre. Az automatikus technikai beérkezési visszaigazolás önmagában nem feltétlenül minősül elfogadásnak. [SHOPIFY E-MAIL-FOLYAMAT ELLENŐRIZENDŐ]
5.3. A szerződéskötést követően a kötelező szerződéses információkat a Szolgáltató tartós adathordozón biztosítja. A szerződés iktatása és utólagos hozzáférhetősége: [TÉNYLEGES MŰKÖDÉS SZERINT KITÖLTENDŐ].
06Árak, kedvezmények, fizetés
6.1. Az árak magyar forintban szerepelnek; a fogyasztó részére feltüntetett fizetendő végösszeg tartalmazza az alkalmazandó adókat és a kötelező, előre meghatározható díjakat.
6.2. A termékek ára a jövőre nézve módosulhat, de a már létrejött szerződés árát a Szolgáltató egyoldalúan nem változtathatja meg.
6.3. Árcsökkentés feltüntetésekor a Szolgáltató a korábbi árra és akciókra vonatkozó kötelező tájékoztatási szabályokat betartja. A nyilvánvaló árhibák jogkövetkezményeit a polgári jog szabályai határozzák meg.
6.4. A Vásárló a pénztárban ténylegesen elérhető fizetési módok közül választhat. Az esetleges fizetési díjakat a véglegesítés előtt egyértelműen meg kell jeleníteni.
071 / 2 / 3 darabos csomagvariánsok
7.1. A Hoodye™ termékek külön árazott, 1 DB SZETT, 2 DB SZETT és 3 DB SZETT csomagvariánsokban is megvásárolhatók. A megjelölés a csomagban található főtermékek számát jelöli.
7.2. A csomagvariáns önálló Shopify-változatként szerepelhet. A 2 vagy 3 darabos csomag ára nem feltétlenül az egydarabos termék árának kétszerese vagy háromszorosa.
7.3. A kosárban végzett variánsváltás az új variáns árának megfelelően módosítja a rendelési összeget. A Vásárló a véglegesítés előtt ellenőrizheti a csomag darabszámát és a fizetendő árat.
7.4. Részleges elálláskor a ténylegesen megfizetett vételár és a vásárláskor világosan közölt promóciós feltételek az irányadók; tisztességtelen, utólagos szankció nem alkalmazható.
08Benti és Kinti ajándékszettek
8.1. A Szolgáltató meghatározott ajánlatok keretében külön ellenérték nélküli ajándékszettet biztosíthat. A pontos ajándéktartalom a termékoldalon és a rendelés visszaigazolásában szereplő ajánlat szerint alakul.
8.2. A Benti szett a közzétett ajánlat szerint puha kispárnát és meleg otthoni lábbelit; a Kinti szett sapkát és kesztyűt tartalmazhat. A tényleges termékösszetétel mindig a vásárláskor közzétett leírás szerint értendő.
8.3. Ha az ajánlat szerint minden Hoodye™ főtermékhez egy ajándékszett jár, az ajándékok száma a csomagvariáns főtermékeinek számához igazodik.
8.4. A már létrejött szerződésben vállalt ajándék a Vásárló hozzájárulása nélkül lényegesen eltérőre nem cserélhető. Az ajándék referenciaértéke nem minősül külön megfizetett vételárnak.
8.5. A teljes rendeléstől történő elálláskor a szerződés alapján kapott ajándékok is visszaszolgáltatandók, ha a Szolgáltató ettől nem tekint el. A hiányzó ajándék önmagában nem szünteti meg a jogszerű elállási jogot; az esetleges elszámolás jogszerű és arányos lehet.
09Szállítás és teljesítés
9.1. A szállítás az adott pénztárfolyamatban megjelenő területekre és módokon történik. Szállítási terület: [KITÖLTENDŐ]. Kézbesítő partner: [ELLENŐRIZENDŐ].
9.2. A normál szállítás kommunikált várható ideje 2–3 munkanap, az expressz szállítás várható ideje az adott ajánlat szerint alakul. Az előzetes becslés és a kötelezően vállalt határidő megkülönböztetendő.
9.3. Ha a pénztárban a normál szállítás ingyenesként szerepel, annak díja a Vásárló számára 0 Ft. Az ingyenes normál szállítás nem jelenti automatikusan az expressz szolgáltatás díjmentességét.
9.4. A Vásárló ellenőrizheti a csomag állapotát. Sérülés esetén ajánlott fényképet készíteni és jelezni a problémát, de a futárnál felvett jegyzőkönyv hiánya önmagában nem zárja ki a törvényes jogokat.
9.5. Sikertelen kézbesítéskor a Szolgáltató egyeztetést kezdeményezhet. Az át nem vett csomag nem minden esetben jelent jogszerű elállást; büntető jellegű, automatikus díj nem alkalmazható.
1014 napos elállási jog
10.1. A fogyasztó főszabály szerint a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a távollévők között kötött adásvételi szerződéstől.
10.2. Több termék külön időpontban történő átvétele esetén a határidő az utolsó termék átvételétől számítandó. Az elállás a szerződéskötés és az átvétel közötti időben is gyakorolható.
10.3. Az elállás egyértelmű nyilatkozattal közölhető a hello@hoodye.hu címen, postai úton vagy a Webáruház jogszabály szerint biztosított online elállási funkcióján keresztül.
10.4. A határidő megtartásához elegendő a nyilatkozatot a 14 nap lejárta előtt elküldeni. A mellékelt minta használata nem kötelező.
10.5. A jogszabályban meghatározott kivételek kizárólag feltételeik fennállásakor alkalmazhatók. A ruházati jelleg önmagában nem zárja ki az elállást.
11Visszaküldés és visszatérítés
11.1. Elállás esetén a fogyasztó a terméket indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldi, kivéve, ha a Szolgáltató a visszaszállítást vállalta.
11.2. Visszaküldési cím: [KITÖLTENDŐ]. A visszaküldés közvetlen költségét főszabály szerint a fogyasztó viseli, ha a Szolgáltató nem vállalta azt és megfelelően tájékoztatta erről.
11.3. A Szolgáltató a jogszabály szerint visszajáró összeget az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül téríti vissza, az eredeti fizetési móddal megegyezően, eltérő jogszerű megállapodás hiányában.
11.4. A visszatérítés a jogszabály szerinti feltételekkel visszatartható a termék visszaérkezéséig vagy a feladás hitelt érdemlő igazolásáig.
11.5. A fogyasztó a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges kipróbálást meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felelhet. A felpróbálás önmagában nem alapoz meg automatikus levonást; eredeti csomagolás hiánya önmagában nem zárja ki az elállást.
12Kellékszavatosság
12.1. Hibás teljesítés esetén a fogyasztó a Polgári Törvénykönyv és a fogyasztói adásvételre vonatkozó különös rendelkezések szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet.
12.2. A törvényi feltételek szerint kijavítás, kicserélés, arányos árleszállítás vagy a szerződés megszüntetése kérhető. A jogok sorrendjét és gyakorlásának feltételeit a kötelező jogszabályok határozzák meg.
12.3. Fogyasztói adásvételnél a kellékszavatossági igény főszabály szerint a teljesítéstől számított két év alatt évül el. A teljesítéstől számított egy éven belül felismert hiba esetén a jogszabályban meghatározott hibás teljesítési vélelem érvényesül, kivételekkel.
12.4. Az eredeti csomagolás hiánya nem zárja ki a törvényes szavatossági jogokat. A Hoodye™ önkéntes jótállása ezeket a jogokat nem korlátozza.
13Termékszavatosság
13.1. Ingó termék hibája esetén a fogyasztó a jogszabályi feltételek szerint termékszavatossági igényt érvényesíthet a gyártóval szemben.
13.2. Termékszavatossági igényként a hibás termék kijavítása vagy kicserélése kérhető. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által leírt tulajdonságokkal.
13.3. A termékszavatossági igény a gyártó általi forgalomba hozataltól számított két éven belül érvényesíthető. Ugyanazon hiba miatt kétszeres teljesítés nem követelhető.
14Hoodye™ 365 napos minőségi jótállás
14.1. A Hoodye™ a jótállási ajánlatban megjelölt takarópulóverekre az átadástól számított 365 napos önkéntes kereskedelmi jótállást vállal gyártási és anyaghibákra.
14.2. A vállalás nem jelent 365 napos indokolás nélküli visszavásárlási vagy elégedettségi garanciát, és nem azonos a törvényes kellékszavatossággal.
14.3. A vállalás körébe tartozhat különösen a gyártási eredetű varráshiba, rendellenes anyagszakadás, hibás illesztés, illetve a termék rendeltetésszerű használhatóságát érintő gyártási vagy anyaghiba.
14.4. A természetes elhasználódás, a rendeltetésellenes használat, a kezelési útmutatóval ellentétes mosás vagy szárítás, valamint a külső mechanikai vagy vegyi károsodás nem minősül automatikusan gyártási hibának. A jótállásra kötelezett a vonatkozó bizonyítási szabályok szerint mentesülhet.
14.5. Jótállási igény a hello@hoodye.hu címen jelenthető be. Javasolt a rendelési azonosító, a hiba leírása és lehetőség szerint fénykép csatolása; a fotó hiánya önmagában nem korlátozhatja a törvényes jogokat.
14.6. A megalapozott jótállási igény teljesítése a jogszabályok és a külön jótállási nyilatkozat szerint, a fogyasztó számára jogszabály alapján térítésmentesen történik. A Szolgáltató nem hivatkozhat mentesülésként pusztán a beszállítóval fennálló vitájára.
14.7. A fogyasztót a jogszabály szerinti kellékszavatossági jogok térítésmentesen megilletik, és azokat az önkéntes jótállás nem érinti. A jótállási nyilatkozatot legkésőbb teljesítéskor tartós adathordozón biztosítani kell.
14.8. Jótállásra kötelezett neve és címe: [KITÖLTENDŐ]. Területi hatály: [KITÖLTENDŐ]. Érintett termékek pontos köre: [ELLENŐRIZENDŐ].
15Kötelező jótállás
15.1. Ha valamely termék a jogszabályban meghatározott kötelező jótállás hatálya alá tartozik, arra a kötelező jótállási szabályok irányadók.
15.2. A kötelező jótállás alkalmazhatóságát a termék tényleges jogszabályi besorolása alapján kell megállapítani. Az önkéntes 365 napos Hoodye™ jótállás nem helyettesíti és nem csökkenti a kötelező jótállást.
16Panaszkezelés
16.1. A Vásárló a termékkel, rendelésével vagy a Szolgáltató eljárásával kapcsolatos panaszát a hello@hoodye.hu címen, illetve a közzétett egyéb elérhetőségeken teheti meg.
16.2. A Szolgáltató a panaszokat a fogyasztóvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli; az írásbeli panaszt főszabály szerint 30 napon belül írásban, érdemben megválaszolja.
16.3. Elutasítás esetén a Szolgáltató indokolást ad, és tájékoztatást nyújt a jogszabály szerinti további jogérvényesítési lehetőségekről. A panaszkezelési iratokat a kötelező megőrzési ideig tárolja.
17Vitarendezés
17.1. A fogyasztó a jogszabályi feltételek szerint békéltető testületi eljárást kezdeményezhet, fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat, illetve bíróság előtt érvényesítheti jogait.
17.2. A Szolgáltató a békéltető testületi eljárásban fennálló együttműködési kötelezettségét teljesíti. A releváns békéltető testületi adatok: [CÉG SZÉKHELYE ÉS JOGI HELYZETE ALAPJÁN KITÖLTENDŐ].
17.3. Külföldi székhelyű Szolgáltató esetén a határon átnyúló fogyasztói jogvitákra és a fogyasztó védelmére irányadó nemzetközi és uniós szabályok is alkalmazandók.
18Felelősség és rendkívüli események
18.1. A Szolgáltató a szerződésszegésért az alkalmazandó jog szerint felel. Nem zárja ki a fogyasztóval szemben kötelezően fennálló felelősségét.
18.2. A felek ellenőrzési körén kívüli, előre nem látható és el nem hárítható esemény a teljesítést akadályozhatja. A Szolgáltató a lényeges akadályról indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatást ad.
18.3. A vis maiorra történő hivatkozás önmagában nem szünteti meg a fogyasztót megillető kötelező jogokat.
19Adatkezelés és szellemi tulajdon
19.1. A rendelésfeldolgozás, kézbesítés, számlázás és ügyfélszolgálat során történő adatkezelés részleteit a külön Adatkezelési Tájékoztató ismerteti. Az ÁSZF elfogadása önmagában nem helyettesíti a külön hozzájárulást igénylő adatkezelési hozzájárulást.
19.2. A Hoodye™ megjelölés, a weboldal szövegei, képei és grafikai elemei szellemi tulajdoni védelem alatt állhatnak. Az engedélyköteles üzleti felhasználáshoz a jogosult hozzájárulása szükséges.
19.3. A jelen rendelkezések nem korlátozzák a jogszabály által megengedett felhasználást, a fogyasztói véleménynyilvánítást vagy jogérvényesítést.
20Módosítás és záró rendelkezések
20.1. A Szolgáltató az ÁSZF-et a jövőre nézve módosíthatja. A módosítás főszabály szerint nem változtatja meg a korábban létrejött szerződések feltételeit.
20.2. Az alkalmazandó jogot a vonatkozó nemzetközi magánjogi és uniós rendelkezések határozzák meg. A jogválasztás nem foszthatja meg a fogyasztót a kötelező fogyasztóvédelmi szabályok védelmétől.
20.3. Irányadó jogszabályok különösen: 2013. évi V. törvény (Ptk.), 1997. évi CLV. törvény, 2001. évi CVIII. törvény, 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet, valamint az alkalmazandó uniós szabályok.
20.4. Az ÁSZF egy rendelkezésének érvénytelensége önmagában nem teszi érvénytelenné a teljes dokumentumot. Hatálybalépés: [KITÖLTENDŐ].
211. melléklet – Elállási nyilatkozatminta
Címzett: [VÁLLALKOZÁS NEVE ÉS POSTAI CÍME], hello@hoodye.hu.
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében.
- Megrendelt termék: __________________________
- Rendelési azonosító: __________________________
- Szerződéskötés / átvétel időpontja: __________________________
- Fogyasztó neve: __________________________
- Fogyasztó címe: __________________________
- Dátum: __________________________
A fogyasztó aláírása kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén szükséges. A minta használata nem kötelező.
222. melléklet – Külön jótállási nyilatkozat
Jótállásra kötelezett: [VÁLLALKOZÁS NEVE, CÍME]. Kapcsolat: hello@hoodye.hu. Területi hatály: [KITÖLTENDŐ].
Vállalás: 365 napos önkéntes kereskedelmi jótállás a jótállási ajánlatban megjelölt Hoodye™ takarópulóverek gyártási és anyaghibáira, a fogyasztónak történő átadástól számítva.
Igényérvényesítés: a hibát a hello@hoodye.hu címen lehet bejelenteni. A jogok gyakorlására az ÁSZF 14. fejezete és a kötelező jogszabályok irányadók.
Fogyasztói jogok: a termék hibás teljesítése esetén a fogyasztót a jogszabály szerinti kellékszavatossági jogok térítésmentesen megilletik; ezeket az önkéntes jótállás nem érinti. E nyilatkozatot legkésőbb a termék átadásakor tartós adathordozón is biztosítani kell.
Nincs találat. Próbálj másik kifejezést.