01 / SZÁLLÍTÁSSzállítási módok
A Hoodye™ rendeléseket Magyarországon házhoz szállítjuk. Az elérhető szállítási módokat és az adott rendelésre vonatkozó pontos díjakat a pénztár mutatja meg.
ALAPÉRTELMEZETTNormál házhozszállítás
Várható kézbesítés: 2–3 munkanap. A megadott idő tájékoztató jellegű, nem garantált kézbesítési határidő.
INGYENESHA ELÉRHETŐExpressz kézbesítés
Várható kézbesítés: 1 munkanap, amennyiben a pénztárban ez a lehetőség elérhető, és a rendelés megfelel a feltételeinek.
Díj a pénztárbanAz expressz kézbesítés nem minden címre vagy időpontban érhető el. A ténylegesen választható módok a Shopify pénztárában jelennek meg.
02 / TELJESÍTÉSFeldolgozás és kézbesítés
A rendelés beérkezése után megkezdjük annak feldolgozását. A csomag előkészítését, feladását és kézbesítését befolyásolhatja a rendelés időpontja, a munkaszüneti nap, a készlet és a futárszolgálat működése.
1Rendelés leadásaA rendelésről elektronikus visszaigazolás érkezik.
2ÖsszekészítésA termékeket a kiválasztott csomagvariáns és ajándékszett szerint készítjük elő.
3Átadás a szállítónakA csomag a kézbesítést végző partnerhez kerül.
4KézbesítésA futár a megadott szállítási címre kézbesíti a rendelést.
A vállalt teljesítési határidőt a megrendeléshez kapcsolódó tájékoztatás határozza meg. Eltérő megállapodás hiányában a fogyasztói adásvételre vonatkozó jogszabályi teljesítési szabályok alkalmazandók.
Ha a rendelésed késik vagy a csomag státusza nem egyértelmű, írj a hello@hoodye.hu címre a rendelési számod megadásával.
03 / FIZETÉSFizetési lehetőségek
A rendelésedet a Shopify biztonságos pénztárfolyamatában tudod véglegesíteni. Kizárólag azok a fizetési módok használhatók, amelyek a pénztárban az adott rendeléshez ténylegesen megjelennek.
▣Online bankkártya
Ha a pénztárban elérhető, bankkártyával elektronikusan fizethetsz.
◈Digitális fizetés
Az elérhető elektronikus pénztárcák és gyorsfizetési megoldások a pénztárban láthatók.
▤Utánvét
Utánvétes fizetés csak akkor választható, ha a Shopify pénztár ezt felajánlja. Az esetleges díjat előre feltüntetjük.
A fenti felsorolás tájékoztató jellegű, nem jelenti valamennyi fizetési mód folyamatos rendelkezésre állását. A konkrét fizetési szolgáltató(k) neve: [KITÖLTENDŐ A SHOPIFY BEÁLLÍTÁSOK ALAPJÁN].
04 / ÁRAKDíjak és végösszeg
A termékoldalon és a kosárban szereplő árak a kiválasztott Shopify-variánshoz tartoznak. Az 1 DB, 2 DB és 3 DB SZETT eltérő csomagárakkal rendelkezhet, ezért variánsváltáskor a fizetendő összeg is változhat.
- A normál szállítás a Hoodye™ jelenlegi ajánlata szerint ingyenes.
- Az expressz kézbesítés és az esetleges utánvét díját a pénztár mutatja.
- A végleges fizetendő összeg a rendelés elküldése előtt látható.
- Nem számítunk fel előre nem közölt, rejtett díjakat.
Az alkalmazandó adókat és az esetleges egyéb kötelező költségeket a pénztárban feltüntetett végösszeg tartalmazza a vonatkozó jogszabályok szerint.
05 / KÉZBESÍTÉSI PROBLÉMÁKHa nem sikerül a kézbesítés
Kérjük, a szállítási címet és az elérhetőségeidet a rendelés elküldése előtt ellenőrizd. Ha hibát észlelsz, minél előbb jelezd ügyfélszolgálatunknak.
Amennyiben a csomag megsérülve érkezik, javasoljuk, hogy készíts fényképet, és jelezd a problémát. A futár előtti jegyzőkönyv hiánya önmagában nem szünteti meg a törvényes fogyasztói jogaidat.
A sikertelen kézbesítés és az át nem vett csomagok kezelésére az ÁSZF és az alkalmazandó jogszabályok irányadók. Nem alkalmazunk automatikus, büntető jellegű átvételmegtagadási díjat.
06 / VÁSÁRLÓI JOGOKElállás és minőségi garancia
14 napos elállásFogyasztóként internetes termékvásárlásnál főszabály szerint az átvételtől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz.
365 napos minőségi garanciaA Hoodye™ önkéntes minőségi jótállása gyártási és anyaghibákra vonatkozik, a külön jótállási feltételek szerint.
A 365 napos garancia nem azonos a 365 napos indokolás nélküli visszaküldési lehetőséggel, és nem korlátozza a törvényes szavatossági jogokat.
Részletes feltételek: Visszaküldési és visszatérítési szabályzat · Általános Szerződési Feltételek.
07 / SEGÍTSÉGGyakori kérdések
Valóban ingyenes a szállítás?+
Igen, a jelenleg hirdetett normál házhozszállítás ingyenes. Ha expressz kézbesítést választasz, annak esetleges díját a pénztárban látod.
Mikor érkezik meg a rendelésem?+
Normál kézbesítésnél a várható idő 2–3 munkanap. Az időpont tájékoztató jellegű; az egyedi rendelésnél közölt vállalás az irányadó.
Van 1 munkanapos expressz szállítás?+
Ha a pénztárban megjelenik az expressz opció, akkor a megadott feltételekkel választható. Nem minden rendelésnél érhető el.
Fizethetek utánvéttel?+
Csak akkor, ha az utánvét az adott rendelés pénztárában választható. Az esetleges kezelési díjat még a rendelés leadása előtt megjelenítjük.
Mi történik, ha 1 DB helyett 3 DB SZETT-et választok?+
A kosár a kiválasztott Shopify-csomagvariáns árát számolja. Nem automatikusan az egydarabos ár háromszorosát fizeted.
Mi van, ha sérült vagy hibás terméket kapok?+
Írj a hello@hoodye.hu címre. A hibás teljesítéssel kapcsolatos törvényes jogaid, valamint az alkalmazandó 365 napos önkéntes minőségi garancia alapján segítünk.
